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案件コード14885

【WindowsServer】自社プロダクトの問い合わせ対応及び運用支援業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 500,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
メーカー
勤務地
東京都中央区（茅場町駅）
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • 自社プロダクトアプリケーションの問い合わせ対応や、 運用支援サービスによりお客様先の環境のモジュールの アップデート業務を実施します。

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・WindowsServerでのインフラ運用保守 (3年) 【歓迎スキル】 ・インフラの構築経験 ・Linuxのインフラ運用保守経験 ・問い合わせ対応経験

担当者からのコメント

インフラ運用保守のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。 出社 or リモート併用での作業を想定しております。 スキルに応じて単価交渉可能ですので、ご自身の経験を活かしてみませんか。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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職務内容職務内容
  • ユーザーやサイトのヘルプデスク業務に 携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・お客様は外資系のため英語を使用してお客様対応 ・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、 　ビデオ会議、プロジェクターなど）などのユーザーサポート ・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上 ・英語でのお客様への状況報告、週次ミーティング実施 作業場所：三郷
求めるスキル求めるスキル
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  • ITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・従業員対象のITヘルプデスク業務 ・入社・退社・異動に伴うIT対応業務 ・機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 ・マニュアル等の資料作成・整理
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験 ・デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・上記内容、特にSD業務をご対応できる方 ・サポートデスク業務経験 ・マニュアルや手順書の作成経験

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400,000 ~ 500,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • WindowsServer運用保守、テクニカルアポートに携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsServer運用保守の知識（経験5年以上が目安） 　※ログ解析ができる方 ・電話対応に抵抗がない 【歓迎スキル】 ・WindowsServer構築経験 ・運用関連の製品知識

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  • 上位会社内サポートチームのサポート業務に携わっていただく案件です。 お客様先のシステム障害のサポート業務をお願いいたします。 ・障害お問合せ対応の受付、ヒアリング、切り分け、メーカー調整対応
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  • 【必須スキル】 ・・IT業界経験（5年以上） ・サーバー、NW、ソフトウェアの業務経験 ※　障害切り分け、原因調査、復旧対応（メーカーサポートでの対応） ・基本的なTCP、IPの知識 　　　　　　 【歓迎スキル】 ・Windows Server、Active Directory、WSUSの操作経験 ・Azure等のクラウドサービスの経験 ・スイッチ、ルータの操作経験（設定情報を読み取れる） ・Hyper-V、ESXi等の仮想ホストの業務経験 ・Veeam、Arcserve等のバックアップソフトの業務経験 ・SKYSEA、LANSCOPE等の資産管理ソフトの業務経験

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  • ・ERPパッケージ（COMPANY）のユーザーサポート対応 ・問合せ対応、各種設定変更対応、調査 作業場所：六本木一丁目
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【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙

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