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案件コード26860

【テクニカルサポート】Cisco製品テクニカルサポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
700,000 ~ 900,000円/月
雇用形態
派遣(有期)、派遣(無期)、業務委託
業界
その他業界
勤務地
茨城県
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの案件となります。 Cisco機器を利用している 企業社員から、技術的問い合わせ(mailまたはTEL)の対応を行い検証~解決回答までの ご対応をご担当いただきます。 主な作業は下記の通りです。 ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート(文書および会話) ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース ・NW技術分野の相互運用性と設計 <対象装置> Cisco製品全般 最寄り駅:つくば駅

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・Cisco製品の知識、設計~構築経験 ・CCNP、CCNA保有者 ・テクニカルサポート経験 【歓迎スキル】 ・英語力 ・ネットワークデプロイメントの経験(5年以上) ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験

担当者からのコメント

Cisco製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 Cisco製品の知識、設計~構築のご経験をお持ちの方におすすめの案件です! テレワーク作業併用可能なお仕事となります。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00
  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日) 祝日 年次有給休暇 特別休暇(夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など) 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇
  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当(全額支給) 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【テクニカルサポート】NW機器製品テクニカルサポートの求人・案件

700,000 ~ 800,000円/月

募集職種:募集職種:テクニカルサポート
勤務地:勤務地:茨城県
職務内容職務内容
  • 某大手外資系メーカーのNW機器製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 ユーザー社員から技術的問い合わせ(主にmail)のご対応を行い、検証~解決回答まで ご担当いただきます。 下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている、シスコネットワーク機器の 問題を解決するためのサポート業務をお任せします。 (ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバーコールマネージャー、音声ゲートウェイ、 ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等) ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、 ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど) ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート(文書および会話) ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース <対象装置> Cisco製品全般 最寄り駅:つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・CCNP,またはCCNA保有者(過去に保持していた方でも可) ・Cisco製品の知識、設計~構築経験 ・テクニカルサポート経験(テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可)

【PHP】【テクニカルサポート】Azure-VM Azure Core(コア)サポート(VM)の求人・案件

400,000 ~ 600,000円/月

募集職種:募集職種:テクニカルサポート
勤務地:勤務地:東京都東京23区外(三鷹駅)
職務内容職務内容
  • Azure-VM Azure Core(コア)サポート(VM)に携わっていただく案件です。 電話、Eメール、ウェブでお客様(企業、パートナー)にテクニカルサポートを提供いただきます。 関連する事実を収集し,問題を絞り込み、自らの判断で問題を調査し、必要に応じて他のチームと 連携して問題を解決する必要があります。且つ、日常的に、周りの同僚とも一緒に業務を ご対応いただきます。サービス障害が発生した場合は、データセンターの運用担当者や開発者と 連携して問題を解決する必要があります。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・Azureサービス(Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus,  Event Hub, Cloud Service, Batch)のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した  Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

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