【PM】コールセンター向けAIボイスボット導入の求人・案件

職務内容

• AIボイスボットの提案～導入における専任プロジェクトマネージャとして ご参画していただきます。 顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までのリードをご担当いただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討 ・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化 ・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 ・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定 ・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション ・導入までの進行管理と品質確保（1案件約6か月、3～4案件並行担当）

求めるスキル

• 【必須スキル】 ・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・顧客折衝および要件定義の経験 ・APIやシステム連携に関する基本的な知識 ・スケジュール・進捗管理の実務経験 【歓迎スキル】 ・コールセンターシステムや音声認識技術の知見 ・AI関連プロジェクトの経験 ・複数案件を並行管理した経験

担当者からのコメント

コールセンター向けAIボイスボット導入プロジェクトマネージャーとして ご参画していただきます。 ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験が3年以上ある方におすすめの案件です。 リモート併用可能のお仕事となります。