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案件コード18214

【テクニカルサポート】Microsoft製品のサポート業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 600,000円/月
雇用形態
派遣(有期)、派遣(無期)、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都港区(品川駅)
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • Microsoft製品に関して、メールや電話等でのお問い合わせにご対応いただきます。

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・何かしらのMicrosoft製品の経験 (3年) ・英語に抵抗のない方 【歓迎スキル】 ・日常会話レベルの英語の能力

担当者からのコメント

サポート業務にご参画していただきます。 Microsoft製品のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00
  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日) 祝日 年次有給休暇 特別休暇(夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など) 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇
  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当(全額支給) 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【PHP】【テクニカルサポート】Microsoft AZURE 製品を利用されている法人向けのサポート案件(セキュリティ製品の技術サポート)件の求人・案件

400,000 ~ 600,000円/月

募集職種:募集職種:テクニカルサポート
勤務地:勤務地:東京都東京23区外(三鷹駅)
職務内容職務内容
  • Microsoft AZURE 製品を利用されている法人向けのサポートに携わっていただく案件です。 (セキュリティ製品の技術サポート) ・Professional Support窓口にて障害対応していただきます(電話・メール応対両方あり) ・問題を確認し、問題を理解するために顧客に連絡いただきます。  ※顧客が問題のステータス/解決策を常に把握できるようにします。 ・トラブルシューティング ツール (イベント ログ、パフォーマンス トレースなど) を  利用して、顧客の問題を解決いただきます。 ・コラボレーション、解決、またはエスカレーションを通じて顧客の問題を処理し、  技術的な作業と研究を文書化いただきます。 ・ログ解析などの独自ツールを活用し、お客様のニーズに合わせた課題分析・  ソリューション開発を 行っていただきます。 ・適度に複雑な顧客の問題を解決するために、必要に応じて他のグループのリソースと協力して、  チーム間および製品間の技術的な問題に協力いただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・Azureサービス(Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus,  Event Hub, Cloud Service, Batch)のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した  Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

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