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案件コード31613

【テクニカルサポート】包括的な技術製品サポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
300,000 ~ 350,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
埼玉県
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • テクニカルサポート業務に携わっていただきます。 顧客に包括的な技術製品サポートを提供し、ソフトウェアおよびハードウェアの スクリーニング（テスト）結果を顧客およびチーム責任者へ報告します。 最寄り駅：南古谷駅

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・英語力 ・日本語力 ・NWの業務経験（１年以上） ・CCNA以上の資格保持者若しくは半年以内に所得可能 【歓迎スキル】 ・L2スイッチ製品の実務経験　 ・スクリプト言語の作成経験 ・モバイルネットワーク知識/経験

担当者からのコメント

テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 NW業務のご経験を活かしたい方におすすめの案件です！

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:30-17:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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勤務地：勤務地：東京都品川区（大崎駅）
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  • VMware製品のテクニカルサポート業務にご参画していただきます。 製品導入後の保守サポート対応を行っていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 ※複数の担当ユーザをもって上記の対応を実施していきます。 ご担当いただく製品例： ・vSphere、NSX、Ariaシリーズ、 VCF(VMware Cloud Foundation) 最寄り駅：大崎駅・田町駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・ネットワークの保守運用や設計、構築経験（物理環境の経験で構いません） ・Firewallやload balancerの経験や知識 ・VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなどいずれか1つ)の 設計・構築経験 ・サーバの設計、構築の経験 ・WMWareの障害対応経験

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  • コミュニケーションツール（Exchange／Teams）ユーザサポート （二次窓口）にご参画いただきます。 以下の業務を想定しております。 ・運用 ・移行管理 ・インシデント管理 ・ディスパッチ対応 ・障害切り分け ・三次へのエスカレーション ・アカウント対応等 ・ Active Directoryの運用担当として、OU・ACLの管理、問い合わせ対応、 仕様確認、手順書作成・修正、夜間コール対応（月5回程度）など 最寄り駅：天王洲アイル駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・windowsServer設計経験、AD回りの設計などの経験 ・カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・情シス経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方 【歓迎スキル】 ・サブリーダ業務（進捗管理・作業指示等）経験 ・ MS製品知識（M365、Azure、Outlook、Teamsの運用サポート）

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  • Microsoftテクニカルサポート案件にご参画していただきます。 マイクロソフト製品関連のサポート業務を行っていただきます。 フェーズ：運用・保守
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・マイクロソフト製品関連のサポート経験

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700,000 ~ 800,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：茨城県
職務内容職務内容
  • 某大手外資系メーカーのNW機器製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 ユーザー社員から技術的問い合わせ（主にmail）のご対応を行い、検証～解決回答まで ご担当いただきます。 下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている、シスコネットワーク機器の 問題を解決するためのサポート業務をお任せします。 （ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバーコールマネージャー、音声ゲートウェイ、 ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等） ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、 ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話） ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース ＜対象装置＞ Cisco製品全般 最寄り駅：つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）

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勤務地：勤務地：茨城県
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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可） ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験 【歓迎スキル】 ・英語ができる

【テクニカルサポート】事務機器メーカー向け　M365ヘルプデスクの求人・案件

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  • 【必須スキル】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ・Microsoft365管理センターの操作経験 ・ヘルプデスク対応の経験

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  • PCオンサイト保守対応案件に参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・PCオンサイト保守 ・保守対応記録（入力） ・PCほか機器手配 ・エンドユーザからの電話対応（質問やオンサイト対応依頼） 作業場所：蓮根
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  • 【必須スキル】 ・PC修理店で働いた事のある方 　※PCのSSDの交換をするイメージなどができる方

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勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
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  • Azure Core（コア）サポートに携わっていただく案件です。 電話・Eメール・ウェブでお客様（企業、パートナー）のテクニカルサポートをご担当いただきます。 設計、構築等の業務はなく問い合わせやサポート業務がメインになりますが、 クラウド（Azure）の知識が幅広くつけられます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・何らかのクラウド実務経験（またはクラウドの資格保有） 下記いずれか1つ以上の実務経験 ・ネットワークの経験（1年以上） ・VMWareの経験（1年以上） ・セキュリティの経験 ・開発経験（1年以上） 【歓迎スキル】 ・AZ-900の資格 ・Azureの経験

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【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙

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